Algemene voorwaarden
KioskTouch, handelsnaam van Samir El Kaddouri · Noordlaan 42 bus 15, 3600 Genk, België · KBO/btw BE 1025.107.183 · info@kiosktouch.com — versie augustus 2026. Van toepassing op elke offerte, bestelling en levering (verkoop aan ondernemingen, B2B), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1. Wat wij leveren
KioskTouch levert touchscreen-schermen met bijbehorende software (apps) voor gebruik in zaken, als complete set: scherm, wandbeugel, kabels en configuratie, klik-klaar geleverd. De software wordt aangeboden als maandabonnement per scherm.
2. Offerte en bestelling
Offertes zijn 30 dagen geldig. Een bestelling is definitief na schriftelijk akkoord én ontvangst van het voorschot van 50% van het totaalbedrag (incl. btw). Vermelde levertermijnen zijn indicatief. Prijzen zijn exclusief btw (21%) tenzij anders vermeld.
3. Betaling
50% bij bestelling, 50% bij levering. Het maandabonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd en is per maand opzegbaar. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. € 75) verschuldigd. Bij aanhoudende niet-betaling van het abonnement kan de software-dienst geschorst worden na ingebrekestelling.
4. Levering en plaatsing
Toestellen worden geconfigureerd en klik-klaar geleverd, met bevestigingsmateriaal. Plaatsing/montage is niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld; plaatsing kan via een externe partner op offerte. De klant zorgt voor stroom (stopcontact binnen 1,5 m), een draagkrachtige muur en internet op de plaatsingslocatie.
5. Garantie
Op elk geleverd scherm geldt 2 jaar garantie via KioskTouch vanaf leverdatum (optioneel verlengbaar tot 3 jaar), voor gebreken bij normaal gebruik. KioskTouch is het enige aanspreekpunt en regelt herstelling of vervanging. Uitgesloten: schade door val, stoot, vocht, vandalisme, verkeerd gebruik of eigen ingrepen. Bewaar bij transport door de klant de originele verpakking.
6. Software en abonnement
Het abonnement omvat het gebruik van de KioskTouch-software, updates, hosting, monitoring en support via e-mail. De software blijft eigendom van KioskTouch; de klant krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht per scherm zolang het abonnement loopt. Kopiëren, doorverkopen of installeren op andere toestellen is niet toegestaan. Na stopzetting van het abonnement stopt de software-dienst; het toestel blijft eigendom van de klant.
7. Gegevens
De klant blijft eigenaar van zijn eigen inhoud en klantgegevens. Na beëindiging worden gegevens 30 dagen bewaard en daarna verwijderd; de klant wordt hiervan verwittigd en kan vooraf een export vragen. Zie ook onze privacyverklaring.
8. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde toestellen blijven eigendom van KioskTouch tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van KioskTouch is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de betrokken bestelling, dan wel de laatste 12 maanden abonnementsgelden. KioskTouch is niet aansprakelijk voor indirecte schade (omzetverlies, dataverlies door overmacht, netwerkpannes van derden).
10. Toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Limburg.